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      2021-09-26

      客戶概述:

      杰普特成立于2006年,是一家集研發、生產和銷售激光器、激光/光學智能裝備和光纖器件于一體的國家級高新技術企業。經過多年發展,公司搭建了國際化的研發、營銷平臺,產品和服務覆蓋亞洲、北美、歐洲等地區的眾多知名客戶。


      堅持自主創新,不走尋常路的杰普特,用十余年時間在激光器制造領域,憑借自主研發的MOPA光纖激光器打破外企壟斷“高墻”,奪得銷量第一,已成為中國首家、全球少數幾家能夠商業化批量生產脈寬可調光纖激光器的廠商,并在國內高端激光裝備領域處于領先地位。公司堅持走自主知識產權的道路,截至目前,杰普特已擁有204項專利,其中發明專利40項,另有上百項各類專利處于申請階段。


      杰普特是中國首家商用“脈寬可調高功率脈沖光纖激光器(MOPA 脈沖光纖激光器)”生產制造商和領先的光電精密檢測及激光加工智能裝備提供商。公司生產的 MOPA 脈沖光纖激光器產品為泰德激光、聯贏激光、光大激光等知名激光裝備制造商提供了核心部件;公司生產的激光/光學智能裝備產品為Apple、AMS、意法半導體、LGIT、Kamaya、國巨股份、厚聲電子、乾坤科技、華新科技等各行業知名企業所采用。

      業務挑戰:

      在MOPA脈沖光纖激光器領域,杰普特經過短短幾年的爆發性增長,在銷量方面已居世界領先水平。這一領域之前一直為英美企業所壟斷,如今已經逐漸被國產替代。憑借光源優勢,近年來,公司不斷加深在精密加工、檢測等領域的布局,為消費電子、半導體模組、電阻電容等國際電子制造業巨頭提供精密檢測或加工設備,在國際競爭中取得優勢地位。


      隨著公司業務規模的擴大,公司亟需一套更加完整的營銷服務數字化CRM系統來滿足公司業務發展的需求。經過多方對比和調研,杰普特決定牽手瑞泰信息,共同構搭建以客戶為中心的營銷服務一體化平臺,實現客戶資源資產化,規范并優化營銷服務流程以提升運營效率,數據打通及移動化助手賦能團隊提升效能,隨時洞察營銷服務情況及客戶管理風險以指定針對性策略。


      方案要點:


      客戶資源資產化 

      1、客戶數據集成統一,防止客戶資產流失;

      2、識別重點客戶,資源合理投入;

      3、信用管理減少應收風險;

      4、客戶多團隊共享,資源利用最大化;

      5、掌握客戶全貌,識別客戶管理風險。


      流程優化以提升運營效率

      1、活動閉環及ROI分析以合理市場資源投入,行業/競品情報收集給打單提供支撐;

      2、規范化引導式銷售流程,好的經驗得到積累傳承、新人快速上手,過程可視給予輔導,實時了解與目標的差距;掌握訂單交付信息防止交期與應收風險;

      3、服務/配件可視,提升客戶滿意。


      賦能團隊以提升效能 

      1、移動化助手隨時隨地業務處理,消息提醒、日程拜訪、達成-商機分析、業務處理與跟蹤;

      2、知識庫武裝銷售人員。


      智能洞察助力決策

      1、目標驅動、預測、商機分析;

      2、拜訪分析、人員分析;

      3、服務質量、產品分析、費用分析;

      4、關鍵信息預警提醒(如應收提醒、質保到期提醒等)。



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